HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

Sau khi Quý khách đã lựa chọn mẫu bánh và xác nhận thông tin đơn hàng, Thu Trang Bakery sẽ gửi thông tin thanh toán để Quý khách hoàn tất đơn hàng.

Quá trình thanh toán được thực hiện đơn giản và thuận tiện theo các bước dưới đây.

1. Xác nhận đơn hàng

Trước khi thanh toán, Thu Trang Bakery sẽ xác nhận lại với Quý khách các thông tin:

Mẫu bánh.
Kích thước và hương vị.
Nội dung ghi trên bánh.
Ngày và thời gian nhận bánh.
Địa chỉ giao hàng.
Giá trị đơn hàng.
Phí giao hàng (nếu có).
Số tiền cần thanh toán hoặc đặt cọc.

Quý khách vui lòng kiểm tra lại thông tin trước khi tiến hành thanh toán.

2. Nhận thông tin thanh toán

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Thu Trang Bakery sẽ cung cấp thông tin thanh toán phù hợp.

Quý khách có thể xem thông tin tài khoản ngân hàng tại trang Tài khoản thanh toán hoặc sử dụng thông tin được nhân viên gửi khi xác nhận đơn hàng.

3. Thực hiện thanh toán

Quý khách tiến hành chuyển khoản theo đúng thông tin được cung cấp.

Khi chuyển khoản, vui lòng ghi nội dung theo hướng dẫn, ví dụ:

Nội dung chuyển khoản:
Số điện thoại – Tên người đặt

Việc ghi đúng nội dung giúp Thu Trang Bakery dễ dàng kiểm tra và xác nhận thanh toán.

4. Gửi thông tin thanh toán

Sau khi hoàn tất chuyển khoản, Quý khách có thể gửi ảnh chụp giao dịch hoặc thông tin giao dịch cho Thu Trang Bakery để chúng tôi kiểm tra.

Trong trường hợp hệ thống ngân hàng chưa cập nhật giao dịch ngay lập tức, Quý khách vui lòng chờ thêm một khoảng thời gian để cửa hàng kiểm tra.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi kiểm tra giao dịch thành công, Thu Trang Bakery sẽ xác nhận lại với Quý khách và tiến hành các bước tiếp theo để chuẩn bị đơn hàng.

Đơn hàng chỉ được xác nhận chính thức sau khi thông tin đặt bánh và thanh toán đã được kiểm tra đầy đủ.

Thanh toán đặt cọc

Đối với một số đơn hàng như bánh thiết kế theo yêu cầu, đơn hàng số lượng lớn hoặc đơn hàng có giá trị cao, Thu Trang Bakery có thể yêu cầu Quý khách đặt cọc trước.

Số tiền đặt cọc và số tiền còn lại cần thanh toán sẽ được thông báo cụ thể trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

Thanh toán khi nhận bánh

Tùy theo khu vực và từng đơn hàng, Thu Trang Bakery có thể hỗ trợ thanh toán khi nhận bánh.

Nếu được áp dụng, Quý khách sẽ thanh toán số tiền còn lại cho người giao hàng khi nhận bánh theo thông tin đã xác nhận trước đó.

Lưu ý quan trọng

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi chuyển khoản.
Chỉ chuyển tiền theo thông tin thanh toán được Thu Trang Bakery cung cấp hoặc xác nhận.
Không cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật cho bất kỳ cá nhân nào.
Nếu chuyển khoản nhầm hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình thanh toán, vui lòng liên hệ với Thu Trang Bakery ngay để được hỗ trợ.
Đối với các đơn hàng cần đặt cọc, việc xác nhận đơn sẽ căn cứ vào khoản thanh toán đã được kiểm tra thực tế.