CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Tại Thu Trang Bakery, chúng tôi mong muốn mang đến cho Quý khách quá trình đặt bánh đơn giản, thuận tiện và rõ ràng. Chính sách thanh toán được xây dựng nhằm giúp Quý khách dễ dàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp, đồng thời đảm bảo thông tin đơn hàng được xác nhận chính xác trước khi Thu Trang Bakery tiến hành chuẩn bị bánh.

1. Phương thức thanh toán

Thu Trang Bakery hỗ trợ các phương thức thanh toán tùy theo từng đơn hàng và khu vực giao hàng, bao gồm:

Thanh toán khi nhận bánh: Quý khách thanh toán cho đơn hàng khi nhận bánh, áp dụng đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Thu Trang Bakery cung cấp.
Các hình thức thanh toán khác: Tùy từng thời điểm và chương trình của cửa hàng, Thu Trang Bakery có thể hỗ trợ thêm một số phương thức thanh toán phù hợp.

Thông tin thanh toán cụ thể sẽ được nhân viên xác nhận với Quý khách trước khi hoàn tất đơn hàng.

2. Thanh toán đặt cọc

Đối với một số đơn hàng, đặc biệt là:

Bánh thiết kế theo yêu cầu.
Bánh có mẫu riêng do Quý khách cung cấp.
Đơn hàng có giá trị lớn.
Đơn đặt số lượng nhiều.
Đơn giao đến khu vực xa hoặc cần chuẩn bị đặc biệt.

Thu Trang Bakery có thể yêu cầu Quý khách đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng để xác nhận đơn và tiến hành chuẩn bị nguyên liệu, trang trí bánh.

Mức đặt cọc cụ thể sẽ được thông báo trước khi Quý khách xác nhận đơn hàng.

3. Xác nhận thanh toán

Sau khi Quý khách hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc, Thu Trang Bakery sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin.

Đối với hình thức chuyển khoản, Quý khách vui lòng cung cấp thông tin giao dịch hoặc hình ảnh xác nhận chuyển khoản khi cần thiết để cửa hàng kiểm tra nhanh hơn.

Đơn hàng chỉ được xem là hoàn tất xác nhận sau khi Thu Trang Bakery kiểm tra và thông báo lại cho Quý khách.

4. Giá trị đơn hàng

Giá sản phẩm được Thu Trang Bakery thông báo tại thời điểm Quý khách đặt bánh.

Tùy theo mẫu bánh, kích thước, hương vị, nội dung trang trí, phụ kiện đi kèm và yêu cầu riêng, giá đơn hàng có thể thay đổi.

Trước khi xác nhận, Thu Trang Bakery sẽ trao đổi với Quý khách về mẫu bánh, giá bán, phí giao hàng và các chi phí phát sinh (nếu có).

5. Thanh toán khi nhận bánh

Đối với những đơn hàng được áp dụng hình thức thanh toán khi nhận bánh, Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

Sau khi nhận đủ bánh và các sản phẩm/phụ kiện đi kèm theo đơn, Quý khách thanh toán số tiền còn lại theo giá trị đã được xác nhận.

6. Trường hợp thay đổi hoặc hủy đơn hàng

Nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi thông tin đơn hàng hoặc hủy đơn, vui lòng liên hệ với Thu Trang Bakery trong thời gian sớm nhất.

Đối với những đơn hàng đã được chuẩn bị nguyên liệu hoặc đang thực hiện theo yêu cầu riêng, việc hoàn tiền hoặc thay đổi đơn hàng sẽ được xem xét dựa trên tình trạng thực tế và thỏa thuận giữa hai bên.

7. Hoàn tiền

Trong trường hợp phát sinh vấn đề thuộc trách nhiệm của Thu Trang Bakery và được xác định cần hoàn tiền cho Quý khách, cửa hàng sẽ trao đổi cụ thể về phương thức và thời gian hoàn tiền.

Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện dựa trên giá trị thực tế của đơn hàng và phương thức thanh toán ban đầu hoặc phương thức phù hợp khác được hai bên thống nhất.

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giá bánh, đặt cọc, thanh toán hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với Thu Trang Bakery để được hỗ trợ.

Thu Trang Bakery luôn cố gắng đảm bảo quá trình thanh toán được thực hiện rõ ràng, thuận tiện và minh bạch, giúp Quý khách yên tâm khi đặt bánh.

___________________________________________

Hotline: 0333.923.532

Fanpage: Thu Trang Bakery

Gmail: tiembanhkemthutrang@gmail.com