CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Thu Trang Bakery tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách trong quá trình truy cập website, liên hệ tư vấn và đặt bánh tại cửa hàng.

Chính sách này nhằm giúp Quý khách hiểu rõ những thông tin có thể được Thu Trang Bakery thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ các thông tin đó.

1. Thông tin Thu Trang Bakery có thể thu thập

Trong quá trình Quý khách sử dụng website hoặc đặt hàng, Thu Trang Bakery có thể tiếp nhận một số thông tin cần thiết như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận bánh.
Thông tin đơn hàng.
Nội dung yêu cầu, ghi chú hoặc thông tin Quý khách cung cấp khi đặt bánh.
Thông tin trao đổi thông qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh liên hệ khác của cửa hàng.

Thu Trang Bakery chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ việc tư vấn, xác nhận và giao đơn hàng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin của Quý khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Tư vấn và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm.
Xác nhận và xử lý đơn đặt bánh.
Liên hệ với Quý khách về tình trạng đơn hàng.
Giao bánh đến địa chỉ Quý khách cung cấp.
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của Thu Trang Bakery.
Liên hệ gửi thông tin khuyến mãi hoặc chương trình của cửa hàng khi phù hợp và được phép.

Thu Trang Bakery không sử dụng thông tin của Quý khách cho những mục đích không phù hợp với phạm vi hoạt động của cửa hàng.

3. Bảo mật thông tin

Thu Trang Bakery có trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân mà Quý khách cung cấp và thực hiện các biện pháp phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.

Thông tin đơn hàng và thông tin cá nhân của Quý khách chỉ được sử dụng bởi những cá nhân/bộ phận cần thiết để thực hiện việc tư vấn, chuẩn bị và giao đơn hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thu Trang Bakery không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của Quý khách nhằm mục đích thương mại.

Trong một số trường hợp cần thiết để hoàn thành đơn hàng, thông tin liên quan có thể được cung cấp cho đơn vị giao hàng hoặc đối tác cung cấp dịch vụ có liên quan.

Việc cung cấp thông tin chỉ nhằm mục đích phục vụ đơn hàng và hạn chế trong phạm vi cần thiết.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của Quý khách có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc đáp ứng các nghĩa vụ liên quan.

Khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích trên, Thu Trang Bakery sẽ xem xét việc xóa hoặc xử lý thông tin phù hợp.

6. Quyền của Quý khách

Quý khách có quyền yêu cầu Thu Trang Bakery:

Giải thích về việc sử dụng thông tin cá nhân.
Kiểm tra hoặc cập nhật thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu điều chỉnh thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin trong những trường hợp phù hợp.
Phản hồi hoặc khiếu nại nếu nhận thấy thông tin cá nhân được sử dụng không đúng mục đích.

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Thu Trang Bakery để được hỗ trợ đối với các yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

7. Bảo mật thông tin thanh toán

Đối với các giao dịch thanh toán, Quý khách nên thực hiện theo đúng hướng dẫn và thông tin thanh toán chính thức do Thu Trang Bakery cung cấp.

Thu Trang Bakery không yêu cầu Quý khách cung cấp các thông tin bảo mật như mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật cá nhân thông qua tin nhắn, điện thoại hay các hình thức liên hệ không cần thiết.

Quý khách nên kiểm tra kỹ thông tin tài khoản trước khi thực hiện chuyển khoản.

8. Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu Quý khách có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với Thu Trang Bakery

Thu Trang Bakery cam kết tôn trọng quyền riêng tư của Quý khách và luôn nỗ lực bảo vệ thông tin được cung cấp trong quá trình sử dụng website và đặt hàng.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động của Thu Trang Bakery và các quy định có liên quan.

___________________________________________

Hotline: 0333.923.532

Fanpage: Thu Trang Bakery

Gmail: tiembanhkemthutrang@gmail.com